Politique de confidentialité

Mise à jour le 21 octobre 2025

1. Introduction et objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet et de l’application mobile Express Boucherie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées. Express Boucherie, exploitée par la SAS Autentico Pizza, s’engage à traiter toutes les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : SAS Autentico Pizza 502 Rue Jean Jaurès, 59860 Bruay-sur-l’Escaut SIRET : 942 828 062 00011 Email : contact@expressboucherie.fr Téléphone : 06 58 14 77 83 Directeur de la publication : Iatarne Al-Hassane

3. Données collectées

Express Boucherie collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation ;

- Données de commande : produits achetés, montants, historique de commandes, préférences de livraison ;

- Données de paiement : uniquement les informations nécessaires à la transaction (aucune donnée bancaire complète n’est stockée) ;

- Données techniques : appareil, système d’exploitation, identifiants publicitaires, adresse IP ;

- Données de fidélité et cashback : cumul, utilisation et historique de points.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

- La gestion et l’exécution des commandes ;

- La livraison des produits ;

- La gestion du compte utilisateur et du programme de fidélité ;

- Le suivi des paiements et facturation ;

- Le service client et la gestion des réclamations ;

- L’envoi d’informations commerciales et notifications ;

- La sécurité, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) ;

- Consentement pour les communications commerciales et notifications ;

-Obligation légale pour la conservation des factures ;

- Intérêt légitime pour la sécurité et la prévention de la fraude.

6. Durée de conservation des données

- Compte utilisateur : 3 ans après la dernière activité ;

- Commandes et factures : 10 ans ;

- Données de paiement : uniquement pendant la transaction ;

- Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage et destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

- Prestataires de paiement (Stripe, Apple Pay, Google Pay) ;

- Prestataires de livraison et logistique ;

- Hébergeur du site (Hostinger) ;

- Partenaires techniques sous contrat de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

- Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition ;

- Droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment à : contact@expressboucherie.fr. En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Express Boucherie met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. Les connexions sont sécurisées via le protocole HTTPS et les paiements via des prestataires certifiés PCI-DSS.

10. Transferts hors Union Européenne

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué. Si un transfert devenait nécessaire, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou équivalentes).

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions du service ou les changements légaux. La version la plus récente est toujours disponible sur le site et dans l’application. L’utilisation du service après publication d’une nouvelle version vaut acceptation des modifications.