Conditions Générales d’Utilisation

Mise à jour le 21 octobre 2025

Article 1 – Objet et acceptation des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet et de l’application mobile Express Boucherie, édités par la SAS Autentico Pizza, dont le siège social est situé au 502 Rue Jean Jaurès, 59860 Bruay-sur-l’Escaut. L’utilisation du site ou de l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par tout utilisateur. En cas de désaccord avec l’un de leurs termes, l’utilisateur doit s’abstenir d’accéder ou d’utiliser les services proposés.

Article 2 – Accès à l’application et au site

L’accès aux services d’Express Boucherie est possible 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure, opérations de maintenance ou interruptions nécessaires au bon fonctionnement du service. L’utilisateur est seul responsable de son matériel, de sa connexion Internet et des éventuels frais liés à son accès au réseau. Express Boucherie se réserve le droit de suspendre ou restreindre l’accès à tout ou partie du service, sans préavis, en cas de manquement aux présentes CGU, de tentative de fraude ou de comportement abusif.

Article 3 – Création et gestion du compte utilisateur

Pour accéder aux services de commande, l’utilisateur doit créer un compte personnel via l’application mobile. Lors de l’inscription, il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à les tenir à jour. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. Express Boucherie se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis, tout compte en cas de fraude, de suspicion de fraude, de création de multi-comptes, ou de non-respect des présentes CGU. En cas de suppression pour l’un de ces motifs, tout avantage lié au compte (cashback, réduction, historique de commandes, etc.) pourra être annulé sans compensation.

Article 4 – Utilisation de l’application

L’utilisateur s’engage à utiliser l’application uniquement à des fins personnelles et conformes à la législation en vigueur. Il lui est interdit : - d’utiliser l’application à des fins frauduleuses ou commerciales non autorisées ; - de tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou serveurs ; - d’altérer, copier, diffuser ou modifier tout contenu sans autorisation ; - de publier des commentaires ou avis à caractère offensant, illégal ou trompeur. Express Boucherie se réserve le droit de retirer tout contenu non conforme et de suspendre le compte de l’utilisateur concerné.

Article 5 – Disponibilité du service

Express Boucherie met tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue de son site et de son application. Cependant, l’accès peut être temporairement interrompu pour des raisons techniques, de maintenance ou de mise à jour. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas d’interruption temporaire du service.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments constituant l’application et le site – textes, images, logos, marques, bases de données, design et codes informatiques – sont la propriété exclusive de la SAS Autentico Pizza. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

Article 7 – Responsabilités

L’utilisateur reste seul responsable de son matériel, de sa connexion Internet et de l’usage qu’il fait de l’application. Express Boucherie ne pourra être tenue responsable : - des interruptions, pannes ou dysfonctionnements extérieurs à son contrôle ; - des dommages liés à un usage non conforme ou frauduleux de l’application ; - des conséquences résultant d’une erreur d’information fournie par l’utilisateur. En cas de maintenance planifiée, Express Boucherie s’efforcera de prévenir les utilisateurs par tout moyen approprié.

Article 8 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via l’application sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion des comptes clients, la préparation des commandes et le suivi des livraisons. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@expressboucherie.fr. La Politique de confidentialité complète est accessible dans l’application et sur le site officiel.

Article 9 – Modification des CGU

Express Boucherie se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes CGU à tout moment, afin de les adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du service. La version en vigueur est celle disponible dans l’application et sur le site à la date d’utilisation. L’usage continu du service après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 10 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de la SAS Autentico Pizza, sauf dispositions légales impératives contraires.