FAQ

Découvrez les réponses à vos questions fréquentes.

1. Quels produits propose Express Boucherie ?

Nous proposons de la viande halal fraîche (bœuf, agneau, veau, volaille), de la charcuterie halal, ainsi que des produits surgelés prêts à cuire (nuggets, wings, burgers, etc).

2. Comment fonctionne la livraison ?

Vous choisissez votre créneau d’une heure, entre 9h et 21h, 7j/7.
Nous vous livrons directement à domicile.

3. Quels sont vos délais de livraison?

Livraison le jour même ou dans la semaine.

Oui. Tous nos produits sont 100 % halal garantis.
Nos fournisseurs et abattoirs sont certifiés et régulièrement contrôlés.
Nous vérifions chaque certificat pour assurer une traçabilité complète.

4. Vos produits sont-ils certifiés halal ?

5. Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

Contactez notre support par e-mail ou par téléphone. Pour un traitement plus rapide et un meilleur suivi de votre demande, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail.

6. Proposez-vous une livraison express ?

Oui. Une option Express 90 minutes est disponible selon votre zone de livraison.

Directement sur notre application mobile.
Vous choisissez vos produits, votre créneau, et nous livrons.

7. Comment passer commande ?

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, paiement en ligne sécurisé, paiement à la commande

9. Dans quelles villes livrez-vous ?

Entrez votre adresse lors de la commande : le système vous indique automatiquement si la livraison est disponible ou Cliquer ici

10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande directement depuis l’application tant qu’elle n’est pas encore en cours de préparation.
Il vous suffit ensuite de repasser une nouvelle commande si nécessaire.

11. Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

Contactez notre support par e-mail ou par téléphone. Pour un traitement plus rapide et un meilleur suivi de votre demande, nous vous recommandons de privilégier l’e-mail.